会员服务协议

更新日期:2021年9月【7】日

生效日期:2021年9月【7】日

版本更新提示:

答岸近日对《会员服务协议》 进行了更新,主要包括:优化了部分条款表述,补充了服务中断和终止的情形、完善了使用规则和未成年人保护条款、增加了我们的联系方式。

 

答岸会员服务协议

重要提示:

  1. 《答岸会员服务协议》(以下简称为“本协议”)是您与答岸平台之间关于“答岸会员”以及“答岸会员”中答岸提供的各项服务(以下合称为“会员”)的法律协议。本协议中限制或免除责任的条款,以及其他(可能)涉及您重大权益的条款(包括但不限于违约责任、争议解决及司法管辖等)已采用字体加粗的形式来提醒您,请您重点查阅。
  2. 请确认您具备完全的民事权利能力和民事行为能力以同意和遵守本协议之约定。若您为未成年人或其他限制民事权利人,请在监护人的陪同和指导下阅读本协议,经过监护人同意后使用答岸产品及服务。若您不具备前述条件,则由您和您的监护人承担因此造成的一切后果。
  3. 本协议可能因法律修改、国家政策、产品更新等原因进行修改或变更,修改后的协议将发布在答岸平台上,以网页公告、系统通知、短信、微信公众号、微信小程序等其他合理的方式进行通知。请您在本协议修改后仔细阅读修改内容,若您有任何异议,请立即停止使用会员服务。您使用会员服务(包括但不限于支付行为/接受赠与或完成了成为会员的全部程序而在此过程中未向答岸提出关于本协议的任何异议、或使用会员服务等)即视为您接受并同意本协议所有条款,包括但不限于前述修改及变更。
  4. 本协议是《答岸用户使用协议》的一部分,本协议与《答岸用户使用协议》约定不一致的,以本协议为准;本协议未约定或约定不明确的事项,以《答岸用户使用协议》为准。如您选择“同意”本协议或以其他方式开始使用会员服务,则视为您已同意并接受本协议、《答岸用户使用协议》及其他答岸规则。
  5. 特别提示:您通过答岸指定渠道开通会员服务后,可能会由于您使用的软件版本、设备、操作系统等不同以及第三方原因导致您实际可使用的具体服务有差别,由此可能给您带来的不便,您表示理解,并不会因此向答岸提出任何主张或追究答岸任何责任。同时,《答岸会员服务协议》可能由于您使用的软件版本存在差别,您理解并同意本协议以答岸平台提供版本为准。

第一条 定义

1.1 答岸:指那是达师信息技术(北京)有限公司及其关联方之合称。

1.2 答岸平台:指答岸旗下的所有的网站、APP、微信小程序、微信公众号等网站及客户端,具体包括:手机APP、微信小程序、网站、智能电视、微信公众号等网站及客户端。

1.3 会员:指经过付费选择特定类型的服务成为答岸会员的用户。

1.4 会员服务:指答岸在答岸平台中设置的网络增值服务。

1.5 会员权益/会员资格:指您成功购买会员服务后,所获得的视频免费观看资格、优惠券礼包等其他会员特有的优惠权益,具体内容以答岸平台发布的公告、规则为准。

1.6 会员开通日:指您通过答岸平台提供的第三方支付平台支付完成会员服务相应价款后,答岸平台为您开通会员服务的日期。

1.7 自动续费:指会员授权答岸可在会员服务期限即将过期时或会员服务的订阅周期即将到期时,委托第三方支付平台从您的账户(包括但不限于自有充值账户、绑定的第三方支付账户、银行卡、通信账户等)余额中代扣下一个计费周期的费用。

1.8 设备:指包括但不限于计算机及移动电话、平板电脑等移动终端设备。

第二条 服务内容

2.1 除非另有证据证明,答岸平台储存在其服务器上的数据是您享有会员权益的唯一有效证据。

2.2 您可以选择不同的会员类型,包括但不限于月度会员(非连续包月)、季度会员、年度会员、连续包月会员以及答岸未来可能上线的其他会员类型,并支付相应的对价来获得不同的会员资格:

  1. 月度会员(非连续包月):在您支付完成相应价款后,将享有月度会员权益(非连续包月),服务期自会员开通之日开始计算。
  2. 季度会员:在您支付完成相应价款后,将享有季度会员权益,服务期自会员开通之日开始计算。
  3. 年度会员:在您支付完成相应价款后,将享有年度会员权益,服务期自会员开通之日开始计算。
  4. 连续付费会员:在您支付相应价款时,您可选择答岸平台提供的第三方支付平台“自动续费”功能。自动续费计费周期包括:月度、季度、年度等(具体以答岸平台提供的为准),您可自行选择。服务期自会员开通之日开始计算,服务期届满前,您授权的第三方支付平台将自动扣除下一个服务期限月度、季度或年度会员费用。

2.3 您在成为会员后,可以免费观看答岸平台内的“大师课程”或其他视频,也可以享受其他答岸平台提供的会员服务,具体内容以答岸平台发布的公告、规则为准。

2.4 答岸将不对所提供的会员权益的适用性或满足您特定需求及目的进行任何明示或者默示的担保。请您在购买前确认自身的需求,同时仔细阅读会员权益的详细说明。

2.5 同一会员账号最多可以在【4设备上使用且同一时间内同一账号最多在个设备上使用。超过上述范围使用的,答岸有权暂停或终止提供会员权益并取消该会员的会员资格。此外,违规会员需承担因此引起的一切责任和后果。

第三条 支付规则

3.1 您理解并同意,答岸提供的会员服务实行先付款后适用的方式,在您支付完成您选择会员服务类型对应的价款后,即可享受会员资格。

3.2 您可通过答岸平台的提供的第三方支付平台进行支付。请您注意,若您使用您的苹果账户或与您的会员账号绑定的通信账户进行支付,此付费方式为代收费运营商托收的付款方式,您通过此种付费方式付费可能存在一定的商业风险(如不法分子利用您账户或银行卡等有价卡等进行违法活动),该等风险可能会给您造成相应的经济损失,您应自行承担全部损失。

3.3 您理解并同意,会员服务属于网络在线虚拟服务,一经开通后不可转让或退款,但法律规定的情形或本协议另有约定的除外。

3.4 您不得通过以下任何方式为您或其他第三人开通会员服务:

     (1) 以商业性或其他非个人使用的目的;

     (2) 通过任何机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等任何程序、脚本、软件等方式;

     (3) 通过任何不正当手段或以违反诚实信用原则的方式(如利用规则漏洞、利用系统漏洞、黑色产业、投机等);

     (4) 通过技术手段对会员服务期限、消费金额、交易状态等信息进行修改;

     (5) 未经答岸许可通过转移、赠与、借用、租用、销售、转让会员服务的方式;

     (6) 通过其他违反相关法律、行政法规、国家政策等方式。

您若违反以上规定的,答岸有权根据您的实际情况采取修改、限制、中止或终止全部或部分您的会员服务,不予任何赔偿或退还费用,且答岸保留追究行为人法律责任的权利。

第四条 服务中断和终止

4.1 会员服务中断或终止包括下列情况:

     (1) 您通过答岸平台客服申请中断或终止;

     (2) 您选择冻结或注销答岸账户;

     (3) 不可抗力(包括但不限于黑客攻击、系统不稳定、网络中断、用户关机、通信线路等其他合法范围内不能预见、不能避免、不能克服的客观情况);

     (4) 答岸根据法律法规、监管政策的规定或有权机关的要求;

     (5) 答岸为维护账号与系统安全等紧急情况之需要;

     (6) 其他答岸无法抗拒的情况。

4.2 当发生前述终止的情况时,您同意以下处理方式:

     (1) 已经产生但未使用的会员权益自动清除且不折现;

     (2) 除法律法规另有规定或答岸另有说明外,答岸已收取的会员费用不予退还;

     (3) 如因您违反本协议导致终止的,答岸有权视情况要求您承担相应的违约责任;

     (4) 除法律法规另有规定或答岸另有说明外,答岸无需向您和第三人承担任何责任。

第五条 隐私保护

5.1 您同意答岸依据《答岸隐私政策》获取、使用、保管、管理您的个人信息,具体内容详见《答岸隐私政策》。

5.2 答岸承诺,将按照《答岸隐私政策》及国家法律规定的方式使用答岸平台获取、使用、保存、管理的您在注册或使用过程中提供的个人信息,不会以非法方式泄露您的个人信息。

第六条 违约责任

6.1 如您违反国家法律规定或本协议项下任何条款而给答岸或任何其他第三方造成损失,您同意承担由此造成的损害赔偿责任。

第七条 免责声明

7.1 答岸有权根据产品计划和运营情况等原因决定答岸会员服务的具体内容,并有权根据实际情况新增、移除、替换或暂停、终止答岸会员服务内容,前述决定作出即生效,您同意答岸对此免责。

7.2 因不能归责于答岸的原因导致的会员账号密码泄露或会员权益受损,答岸不承担任何责任。会员发现账号被盗,应及时修改密码或通过管理规定找回账号。为避免账号盗用引起的风险,答岸亦有权主动限制、冻结异常账号,暂停或终止为异常账号提供会员权益。

第八条 法律适用和争议解决

8.1 您和答岸同意,有关本协议的履行而产生的任何争议及对本协议项下条款的解释,均适用中华人民共和国法律法规(为本协议之目的,在此不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律法规),并按其解释。

8.2 您和答岸同意,因履行本协议而发生的争议,由双方协商解决,协商解决不成的,应将争议提交上海仲裁委员会,按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁,仲裁地在上海市。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。

第九条 通知条款

9.1 答岸将通过您注册成为答岸平台用户时提供的联系方式(包括但不限于联系电话、电子邮箱等)向您发送各类通知,此类通知的内容可能会对您的权利义务产生影响,请您务必及时关注。如前述联系方式发生变更,您应当及时更新相关信息,并保持可联系状态。

9.2 除了您提供的联系方式外,答岸还将通过答岸平台及以站内消息、弹出消息、客户端推送的消息等方式向您送达各类通知。